Asha Carter

Revisão de Colders Furniture/Kunzelmann E...

Estava de olho em um jogo de quarto que vi online....

Estava de olho em um jogo de quarto que vi online. Era um item de pedido especial que pode levar 8 semanas ou mais e preferi não esperar tanto tempo. Entrei na loja para aproveitar a grande liquidação que estava acontecendo e ver se conseguia encontrar algo parecido com o que eu amava. Entrou na loja e nunca foi cumprimentado por um membro da equipe. Acabei me aproximando de um e ele me ajudou um pouco me mostrando algumas peças. Eu estava pronto para fazer o pedido e ele ligou para outro vendedor para processar minha transação. Esperei cerca de 15 minutos e ninguém apareceu para me ajudar a fazer o pedido. Voltei para o vendedor original e ele me disse que Tim estava ocupado e que estaria comigo em breve. Depois de cerca de mais 15 min, ninguém ainda veio me ajudar ou me dar qualquer tipo de atualização ou qualquer outro agradecimento. Havia apenas cerca de 3 outros clientes na loja e uma grande quantidade de vendedores. O representante na frente não conseguia responder a uma pergunta sobre entrega sem ligar para um gerente de vendas. Em suma, o serviço ao cliente aqui era ruim neste dia. Acabei saindo pela porta sem fazer o pedido que eu havia feito originalmente. Fui para casa e tive que fazer o pedido online. Muito frustrante. Isso me deixa nervosa e insegura quando chega a hora de receber meus móveis. Espero que um membro da administração veja isso

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