Mindy Olsen

Revisão de Captain James A. Lovell Federa...

Onde eu aprecio sua atenção para a atual crise de ...

Onde eu aprecio sua atenção para a atual crise de saúde e sua disposição para ouvir a voz dos pacientes de suas instalações, estou muito preocupado com a continuidade dos problemas de tratamento que eu pessoalmente tenho experimentado enquanto cuida de suas instalações. Agradeço os convites contínuos para participar de suas conversas telefônicas na "prefeitura local", no entanto, ocorrem de maneira muito inconveniente durante meu horário de trabalho e não posso dar minha opinião quando sinto que é muito necessária como um exemplo e uma voz para os outros que também não podem entrar em contato com você devido às situações atuais.

Desde janeiro de 2020, encontrei duas vezes problemas graves de saúde que uma consulta de telessaúde não conseguia resolver por completo. A primeira foi tratada da melhor maneira que se poderia esperar devido à novidade da situação e onde não fiquei impressionado com a oportunidade, não fiquei desapontado com o atendimento. No entanto, isso me fez parar e pensar sobre os pacientes idosos e crônicos e os problemas que eles também enfrentariam.

Agora é agosto e estamos há 7 meses nessa situação e, dada a natureza veterana / militar de suas instalações, sinto que ela não deveria apenas dar o exemplo nacional, mas liderar o caminho para as unidades de saúde locais em como progredir até o " agora a norma "está mais estabelecida. Estou chocado que um suboficial que atende os telefones com uma total falta de conhecimento da história do paciente seja orientado a dizer a alguém para "ir ao pronto-socorro", onde vai esperar em uma área repleta de vírus antes do atendimento. Eu me recuso a acreditar que há uma falta de atendimento a problemas agudos de saúde fora de uma espera de 1 a 2 semanas por uma consulta de telessaúde que não irá, não pode e não aborda problemas agudos em uma mansão oportuna. As visitas locais de atendimento urgente são cobertas apenas para pacientes do Tricare Prime até 2 em um ano civil. Isso também é ineficiente, dado o atual clima de saúde.

Estou desapontado com a liderança e o exemplo dado por nosso sistema de saúde federal em Chicagoland e áreas vizinhas. A falta de continuidade é gritante, pois a unidade da área rural em que trabalho acolhe pacientes tão carentes que eles se expõem ao ambiente da sala de espera do Pronto-Socorro. Agora me pergunto, depois de minha própria experiência, quantos deles foram enviados para lá por orientação de um suboficial que atendia por telefone, orientando-os a buscar serviços fora de seu PCM.

Traduzido