Julie Gauthier

Revisão de Knoxville Ice Bears

Vim de Houston e meu amigo veio de Memphis para ve...

Vim de Houston e meu amigo veio de Memphis para ver os jogos contra o Peoria. Nós especificamente solicitamos ingressos atrás dos bancos de Peoria e nos asseguramos de que é onde nossos assentos seriam. Chegamos ao jogo apenas para descobrir que nossos assentos ficavam à esquerda dos bancos de Knoxville e no meio de alguns dos fãs mais detestáveis. Conversamos com Andrew sobre nosso desapontamento com nossos assentos e perguntamos se algo poderia ser feito para consertar a situação, mesmo que fosse apenas pela segunda noite. Ele não foi nem um pouco prestativo e nos disse que teríamos que entrar em contato com a empresa terceirizada pela qual compramos os ingressos (que era o número de telefone no site do Ice Bears). Entramos imediatamente no site e compramos ingressos para a noite seguinte e ligamos para o número na manhã seguinte. Eles nos informaram que teriam que obter permissão dos Ice Bears para nos dar um reembolso ou troca de ingressos, ligamos para Andrew para obter a aprovação e ele novamente nos disse que realmente não podia fazer nada e não fez até peça desculpas pelo acidente. Fomos para o segundo jogo e tivemos a senhora mais doce da equipe do evento perto de nosso camarote, que foi muito prestativa e entendeu nossa situação. Ela concordou que ALGO poderia ter sido feito para tornar nossa experiência melhor e continuamente nos verificou durante a noite. Como alguém com experiência de trabalho na indústria de esportes, fiquei muito decepcionado com minha experiência nos jogos neste fim de semana.

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