Rob Carey Revisão de Hampton Inn & Suites Mission, ...
Os diamantes são mal tratados aqui ... a limpeza p...
Os diamantes são mal tratados aqui ... a limpeza perde algumas coisas, incluindo sabão usado.
Falei com o gerente geral que, quando questionado, disse que, quando afirmei que era um Diamante, ela afirmou: "tratamos todos os hóspedes da mesma forma". Os diamantes não são bem tratados aqui. Eu geralmente fico no Hilton Garden ... tentei este hotel e vai voltar para o Hilton Garden Inn. Eles respeitam os viajantes frequentes e tratam melhor as pessoas, e sua limpeza, aparentemente baseada em minha experiência, é limpa e consistente.
Em seguida, perguntei sobre a empresa de gestão que ela disse que não conhecia. É uma franquia, pedi a ela que lesse a placa da empresa de gerenciamento na recepção que ela leu como rude e condescendente com a placa de deficiência e não-fumante. Acabei encontrando a administradora e, mesmo assim, eles decidiram cobrar uma taxa de cancelamento. Percebo agora que deveria ter reclamado da sobra de sabonete usado no meu chuveiro. Isso significa que eles não limparam o chuveiro. Eu estava cansado demais para reclamar, então a limpeza pode ser um problema aqui. O problema é que as franquias não transmitem a mesma mensagem de serviço hospitaleiro; em vez disso, eles poderiam se importar menos com viajantes frequentes ou tratando bem as pessoas. Para realmente tentar dizer que não existe uma empresa de gestão, ler um sinal de não-fumantes era rude e condescendente. Bem, eles conseguiram 127. O que eles perderam .... o projeto se engajará novamente na Missão em 12 semanas, 60 quartos noturnos .... nós ficaremos em outro lugar.
Este hotel está bem desgastado, e posso dizer que sou um diamante, viajo o tempo todo e tive um cancelamento de última hora. Eu projeto cancelado, em vez de fazer a coisa certa, eles queriam ganhar $ 127 para não renunciarem ao cancelamento como um Diamante, ficamos mais de 300 noites e o Hampton Inn ligou para o escritório regional e foi informado da mesma coisa que eu diria que é um Hotel bastante desgastado, não está na melhor área e o café da manhã está bem. O quarto parece desgastado se você for um diamante que não ficaria aqui porque, de volta ao gerente geral, disse que tratamos todos os hóspedes da mesma forma, e que o diamante privilégios especiais definitivamente não é hotel que eu ficaria nele, e eu falei sobre o motivo pelo qual eles lamentam tudo isso, mas eles querem ter certeza de que ganharão seus $ 127 e 13 anos para cancelamento de última hora é Diamond I nunca fui cobrado por isso, então talvez eu tenha tido sorte, mas este definitivamente não é um hotel que se preocupa com o serviço ao cliente, não recomendo, eu recomendaria o Hilton Garden Inn onde me hospedei antes. Quando você viaja quase todos os dias, espera ser bem tratado, nenhuma leitura rude de sinais de não-fumantes, aparentemente mentindo sobre a empresa para a qual trabalha, é uma indicação de um gerente imaturo e míope pensando em ganhar um centavo enquanto perde um dólar. Um bom exemplo de falta de experiência em pensamento de ganho de curto prazo em hospitalidade. O hóspede vai parar de se hospedar e escolher outro lugar, já tomei essa decisão. Outros farão o mesmo se os gerentes tratarem as pessoas dessa maneira e, especialmente, se a limpeza continuar a não limpar os chuveiros.
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