Avery Edwards

Revisão de The Painting Company of Atlant...

Selecionei The Painting Company para pintar o inte...

Selecionei The Painting Company para pintar o interior de uma casa para a qual estávamos nos mudando, bem como a porta da frente e as venezianas. No início do processo, tive muita confiança de que o trabalho seria feito corretamente.

A recepcionista (Victoria?) Foi MARAVILHOSA e nos ajudou a conseguir um orçamento apertado em nosso calendário muito apertado. Nós encontramos Jason em casa para fazer uma estimativa e ele foi profissional e fácil de trabalhar. Ele nos fez um orçamento rapidamente, pagamos nosso depósito e preenchemos a lista de verificação pré-trabalho com nossas opções de cores. Nós pensamos que tudo estava certo.

O trabalho deveria começar em uma sexta-feira ao meio-dia e terminar no final do dia no domingo. Estávamos mandando pintar toda a nossa casa da mesma cor, então deveria ser um trabalho simples. Nossa equipe teve um atraso e não pôde partir até sábado - ótimo. Então, o gerente de projeto, TJ, nos encontrou em casa para caminhar pela propriedade e ter certeza de que tínhamos um jogo e as cores de tinta certas, etc. Então, fomos informados de que eles precisariam até terça-feira. Portanto, tivemos que reprogramar nossa instalação de piso ao redor deles.

Eles entraram lá e pintaram e nós fomos ver como as coisas correram na terça à noite. Eles pularam completamente uma sala inteira e havia tinta EM TODOS OS LUGARES que não deveria estar. Nas bancadas de granito, no chão, nos eletrodomésticos, pingos de tinta nas guarnições, até manchas no teto (que não estavam pintando). Foi terrível. O trabalho de acabamento também foi insatisfatório, na melhor das hipóteses, e em vez de remover nossas venezianas (como me garantiram que aconteceria), eles apenas as pintaram enquanto estavam na casa, então agora há tinta preta em nossa casa azul ... Eles também não remova uma única tampa de saída e apenas pinte ao redor delas - mal, devo acrescentar.

Liguei para TJ, que disse que mandaria a tripulação de volta no dia seguinte para consertar as coisas. Eles voltaram, pintaram o quarto que perderam e tentaram consertar alguns de seus erros. Estava em muito melhor forma do que antes, mas ainda não chamaria isso de um trabalho de qualidade profissional. Eu também nunca mais recebi um check-in ou telefonema de TJ para ter certeza de que tudo estava bem.

No dia seguinte, eu estava usando as sobras de tinta para pintar os armários que não tínhamos pintado e um deslize na parede pensei: "Por que parece tão cinza? Não é o que eu queria. Parece isso em todos os lugares? " Em seguida, verifiquei o rótulo da tinta para descobrir que não apenas minha casa inteira estava pintada com o brilho errado ... mas com a cor completamente errada.

Liguei para o escritório na segunda-feira e a coordenadora do escritório, Ashley, me deu uma atitude e contestou sobre como escalar meu problema falando com um gerente. Então, recebi uma ligação de TJ perguntando se eles poderiam chamar uma equipe "com um pouco mais de atenção aos detalhes" de volta à minha casa para pintar uma terceira vez. Não ocorreu a ninguém que talvez devessem ter feito isso após a primeira rodada de edições ??

Depois de finalmente falar com o gerente de operações, que me perguntou se eu "só queria um desconto ou algo assim" ... eles finalmente acertaram as coisas comigo.

Então, embora isso tenha sido uma lavagem completa em minha casa, espero que ninguém mais tenha que lidar com a bagunça que eu fiz. VOCÊ FOI AVISADO!

Traduzido