ALBA CADAVEIRA

Revisão de Eurostars Madrid Tower 5*****

A gestão hoteleira e o serviço ao cliente não são ...

A gestão hoteleira e o serviço ao cliente não são à altura de um hotel dessa categoria. O secador de cabelo não funcionou. Liguei três vezes para a recepção e depois de duas horas à 1 da manhã tive que descer pessoalmente para procurar um; Fui acompanhada pelo pessoal do hotel à procura de outros quartos para ver se havia um quarto vazio com um que funcionasse. A limpeza também não é adequada para essa categoria, o chão parece bastante empoeirado. Sem dúvida, em Madrid existem muitas opções melhores, não vale nada. O pessoal não vê nada feliz e a gestão do hotel com os hóspedes não é boa.

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