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Holly M.

5 anos atrás

EDIT: Eu esqueci de acrescentar que a equipe de tr...

EDIT: Eu esqueci de acrescentar que a equipe de trabalho e entrega aqui é a única equipe excepcional. Eles são gentis e compreensivos e tratam os pacientes com cuidado. Tive meus dois mais velhos aqui e foi uma ótima experiência. Caso contrário, o que eu disse abaixo ainda está correto.

A maioria dos funcionários é simpática e atenciosa. Já estive aqui várias vezes, pois é o mais próximo da minha casa. Minhas experiências são com o próprio hospital / equipe, bem como com o departamento financeiro.

A equipe do pronto-socorro é geralmente boa. Eles sempre me admitem rapidamente. Às vezes, demorei um pouco para chegar à Triage, no entanto, a equipe da recepção está sempre fazendo o check-in em tempo hábil.
Tive algumas experiências ruins com algumas enfermeiras. Um era homem, esqueci o nome dele, ele foi rude e comentou que parece que nunca uso nada por baixo dos moletons, como outra camisa. O que era degradante. (Da última vez que verifiquei, posso me vestir como quiser.) A segunda foi com uma enfermeira que aparentemente disse a meu marido que minhas crises não eram reais porque não eram epilépticas. Isso apesar de ela nunca ter me visto antes ou saber do meu histórico médico. Por favor, ensine sua equipe a não invalidar a condição médica de nenhuma pessoa. As convulsões, epilépticas ou não, são perigosas e assustadoras. A última coisa de que precisamos é de alguém que nos deprecie por algo que não podemos controlar.
As enfermeiras e os médicos sempre foram amigáveis ​​e fáceis de conversar. Eu só tive algumas experiências em que senti que eles apenas me deram remédios e me disseram para ir embora, apenas para eu ir para casa e me sentir pior e ter que voltar.

Com o departamento financeiro, eu tinha uma conta no hospital, pensei que tinha pedido ajuda financeira (mais tarde descobri que não). De qualquer forma, parei de receber contas deles, então pensei que já estava resolvido. Já havia sido enviado para cobrança, porém não estava claro o faturamento, pensei que fosse para outra coisa. Eu tentei pagar a eles um valor de mais da metade da conta e eles recusaram. Os serviços de coleta credenciados são terríveis. Para não ser processado, (aparentemente eles não ligam que as pessoas estejam sofrendo com essa pandemia) eu paguei o valor total. Seja como for, eu devia e paguei. Ninguém trabalharia comigo, o que era triste.

Estou deixando 2 estrelas porque, independentemente da equipe simpática (às vezes), a maioria das minhas experiências com este hospital foram ruins, se não horríveis), eu preferiria ir para qualquer outro hospital do que aqui novamente.

Traduzido

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