Jeff

Revisão de Hollywood Roosevelt Hotel

O recepcionista tentou nos enganar com acusações d...

O recepcionista tentou nos enganar com acusações de mini-bar. No check-out, ele mencionou a Cooly que $ 103 foram cobrados pelo frigobar, embora não tenhamos tocado em nenhuma das comidas e bebidas lá. Eu disse isso a ele e ele rapidamente cancelou a cobrança. Quando lhe perguntei como ocorreu o erro, ele não teve explicação. Ele pode ter presumido que éramos turistas estrangeiros com habilidade limitada no inglês e poucos recursos para recurso contra uma carga inventada e, portanto, uma presa fácil. Ele não conseguiu imprimir ou enviar por e-mail a fatura final.

Mais tarde, quando olhei para a minha conta do cartão de crédito, vi uma cobrança de $ 196! Liguei para o departamento de cobrança para reclamar, eles prometeram investigar e me responder no dia seguinte, o que não fizeram. Finalmente obtive um reembolso depois de ligar para a administradora do cartão de crédito para contestar a cobrança.

Além disso, o mero fato de que eles têm um mini-bar carregado até a borda com álcool extremamente caro no quarto é uma prova da classe baixa deste hotel. É realmente uma isca para os de mente fraca.

Além disso, os quartos não eram bem mantidos e a equipe não respondia. Mencionamos que a torneira de água fria da pia do banheiro estava solta, mas nunca foi consertada nos dois dias seguintes.

Traduzido