Lynn D.

Revisão de SURFACE 51

S51 construiu um lindo site com alta funcionalidad...

S51 construiu um lindo site com alta funcionalidade. No entanto, eles também prometeram que estavam "no negócio de construir sites, não mantê-los" e que "seu site será 100% seu". Nenhuma dessas coisas provou ser verdade. O CMS que o S51 usa, Drupal, é apropriado apenas para desenvolvedores da web intermediários de alto nível a avançados. Deixei bem claro que era um novato quando comecei as negociações de contrato com a S51. Em nenhum momento a difícil curva de aprendizado do Drupal apareceu. FAÇA SUA PRÓPRIA PESQUISA NAS PLATAFORMAS CMS (DRUPAL, WORDPRESS, JOOMLA). Não aceite apenas o discurso de vendas do S51. Se o Drupal não for para você, escolha uma empresa diferente.

Eles também me garantiram que eu seria capaz de gerenciar meu próprio site. Se você espera realizar suas próprias atualizações, planeje ter um desenvolvedor web na equipe ou adquirir o pacote de manutenção do S51. Eles conheciam meu orçamento, que eu era uma start-up e que só planejava criar um site se pudesse mantê-lo sozinho. Apesar desse conhecimento, em nenhum momento foi mencionado como o Drupal seria difícil de usar e o preço do pacote de manutenção S51 nunca foi discutido até que eu já tivesse dado S51 $ 14.000 para completar a construção do site. Somente depois que todos os meus cheques foram compensados, meu período de "treinamento e correção de bug" do mês acabou e meu site encontrou um erro fatal que S51 me citou os $ 6.000 por ano para manter e atualizar meu site. Nesse ponto, eles também voltaram atrás, dizendo que significavam que gerenciar seu próprio site era editar seu próprio texto e fotos, não completar suas próprias atualizações de segurança. Eu nunca teria me comprometido a construir um site, especialmente um Drupal, se tivesse ficado claro no início que eu iria passar meses da minha vida tentando mantê-lo remendado. Eu ficaria feliz em devolver tudo, incluindo o ano de dados no banco de dados que gerei para meu dinheiro de volta. Ter S51 construindo este site é um dos meus maiores arrependimentos.

Se você tem um grande orçamento anual para desenvolvimento e manutenção de sites, o S51 é a escolha certa. Mesmo na minha frustração, posso admitir que seu design é elegante e impecável. Tenho muito respeito por Andy e Michelle, os desenvolvedores Drupal e web, depois de terem lutado uns 2 anos terríveis tentando aprender o que sabem. Mas não posso recomendar o S51 porque o processo de vendas e contrato carece de transparência, o treinamento que eles forneceram que estava incluído no meu contrato era uma piada e o pacote de suporte do mês é um placebo. A maioria dos problemas que você encontra, especialmente com o Drupal ou atualizações de módulo, não ocorrerá até que o mês de suporte a bug tenha decorrido. Não posso enfatizar o suficiente fazendo sua própria pesquisa sobre plataformas CMS, atualizações de segurança e plataforma após o término do seu contrato inicial e a extensão real dos pacotes de treinamento oferecidos pela empresa de desenvolvimento de sites que você está procurando empregar.

Traduzido