Jocelyn Cornish

Revisão de Haynes Furniture Company

O atendimento ao cliente é terrível. Compramos um ...

O atendimento ao cliente é terrível. Compramos um sofá novo que faltava meio metro e tinha duas manchas. Ligamos naquela tarde e fomos informados de que receberíamos uma ligação logo de manhã. Ligamos para eles depois de esperar duas horas após a inauguração. Mais uma vez, fomos informados de que receberíamos uma ligação da pessoa certa
Esperei 4 horas e nenhuma chamada de volta. Ligado novamente e após ter sido transferido para diferentes departamentos e em espera por um longo tempo, a ligação foi desconectada ... Ligado de volta e aconteceu a mesma coisa.

No dia seguinte entrei na loja e todos foram simpáticos, liguei para o atendimento com um funcionário e eles disseram que eu não estava autorizado a devolver ou trocar mesmo que o sofá não estivesse em estado novo. O vendedor e o gerente da loja se envolveram. Eles disseram que me contatariam em 24 horas com uma solução. Bem, já se passaram 3 dias e eu não tive notícias deles.

Nunca vou voltar e vai encorajar todas as famílias da marinha que estão constantemente se mudando para a praia de VA a evitar sua loja.

Traduzido