Frank Salinas

Revisão de Hotel Maya

Fiquei uma noite aqui. Hotel encantador em uma par...

Fiquei uma noite aqui. Hotel encantador em uma parte panorâmica de Long Beach, perto da água e do Queen Mary. Não posso reclamar das acomodações, mas devo reclamar de alguns funcionários. Quando chegamos às 22h, pedimos check-out tardio e recebemos alguma folga quanto a isso. O check-out é 11h e pedimos 12h. Ele concordou relutantemente, mas se esqueceu de anotar. Dormimos bem e depois tomamos o café da manhã. Minha esposa só queria café e eles disseram $ 10 para apenas café. Não íamos pagar por uma xícara de café, então ela comprou o bufê por US $ 25 e tomou café e um pouco de aveia aguada. Após o café da manhã (9h), parei no saguão para confirmar nosso check-out tardio. Sem verificar o computador, ela disse "absolutamente não, estamos muito ocupados" depois de dizer que o funcionário noturno disse que podíamos, ela olhou frustrada e disse: "ok, terei que honrar que" seus dois outros incidentes foram primeiro Não vou entrar em detalhes de decisão.
O ponto principal é este. Sou um membro Honorário do Hiltons e fico no Hilton com frequência, principalmente nas áreas do meio-oeste e sul. Nunca fui tratado assim. Na maioria das vezes, eles provavelmente me dirão gentilmente que não podem se acomodar por tal ou tal motivo. Esta equipe precisa trabalhar um pouco mais nisso
Para deixar uma nota mais positiva, este é um hotel de alto nível. Se você tem muito dinheiro, talvez goste disso. Desde o pessoal foi muito gentil, e a localização é um lugar que você irá desfrutar tanto da paisagem quanto da atividade.

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