heather wimer

Revisão de Brandywine Ski Resort

Esta empresa tem o pior serviço ao cliente que já ...

Esta empresa tem o pior serviço ao cliente que já experimentei!

Paguei as aulas de neve, mas minha programação mudou e não pude mais frequentá-las. Liguei na primeira semana de janeiro para obter um reembolso e disseram que poderia passar por aqui e obter o reembolso em um cartão-presente. Vi que o Boston Mills estava aberto no site, então dirigi por uma hora até lá. Eles me disseram que o escritório da frente estava aberto, mas não o clube de neve, então eles não puderam me ajudar. Expliquei à recepção que levaria duas horas de carro para sair (uma hora de ida e uma hora de volta), então ela disse que pediria que me ligassem e pedissem que me enviassem.

Depois disso, falei com pelo menos OITO pessoas diferentes que me ligaram uma vez para obter minhas informações - prometa me ligar de volta - e nunca mais ouvir falar delas - eu teria que ligar novamente e falar com alguém novo. Isso se transformou em DOIS MESES de frustração e dor de cabeça - cansado de ser empurrado por aí.

Então, uma semana atrás, falei com uma nova pessoa em seu escritório e contei a ele sobre os dois meses de problemas e ele disse que descobriria como reembolsar meu dinheiro em um cartão-presente e me ligar naquela noite ou no dia seguinte às o mais recente. Nunca tive notícias dele! Então recebi um telefonema hoje e ela queria saber sobre o reembolso e ela me disse que eles me cobrariam uma taxa para enviá-lo.

Depois de dois meses, o único pedido que fiz foi que eles cancelassem essa taxa - especialmente porque eu já havia dirigido até lá uma vez, como eles pediram. Eu não queria passar meu único dia de folga dirigindo para lá - mas eles se recusaram a recusar a taxa. Não era sobre o dinheiro - era sobre eles reconhecerem os problemas que eu havia passado.

Este é o pior serviço que já recebi.

Traduzido