Simran Kalsi

Revisão de Champneys Health Resorts

Eu reservei o Champney's para o aniversário de 25 ...

Eu reservei o Champney's para o aniversário de 25 anos dos meus maridos. Nossa recepção foi muito pobre, prometeram-nos alguns refrescos de boas-vindas que não nos foram oferecidos, a senhora da recepção não nos deu um tour apropriado, então ficamos muito confusos no início e nos disseram para ir à recepção do spa. Nossos horários do dia eram terríveis, meu marido e eu tínhamos horários completamente diferentes para nossos tratamentos, novamente algo que tínhamos que resolver nós mesmos no balcão, apenas uma senhora depois de falar com quatro pessoas realmente nos ajudou - atendimento ao cliente péssimo. Fiz uma pré-reserva para o chá da tarde, recebi um voucher no dia e me disseram para ir e reservar um horário no café, no telefone me foi prometido que todo o itinerário seria organizado e o chá da tarde reservado. Comecei mal o dia e não fiquei muito contente com este nível de serviço da equipa de acolhimento.

Os chuveiros eram automatizados e ficavam desligados, o aquecimento não era ajustável, por isso estava muito frio para nós.

As únicas pessoas a quem gostaria de agradecer são a Marcell & Rosie pelos tratamentos fantásticos, são as únicas pessoas que fizeram valer a pena a nossa experiência.

Traduzido