Subbu Padmanaaban

Revisão de Ray Catena Infiniti

Ok, não sei onde está meu primeiro comentário, ach...

Ok, não sei onde está meu primeiro comentário, acho que Ray Catena pagou para removê-lo. Ei, não vou parar de escrever comentários para que as pessoas saibam no que estão se metendo.

Aqui está minha revisão original.

Eu tenho um FX35 que está prestes a trocar a pastilha de freio e tinha levado para a troca de pastilha de freio. O consultor de serviço Peter me pergunta como eu sei que as pastilhas de freio precisam ser substituídas e que preciso pagar $ 150 para uma inspeção de veículo. Quando perguntei sobre essa política ridícula, ele foi rude e muito desrespeitoso e não posso tolerar pessoas como ele.

Eu sou um cliente e eles precisam saber que, se não for por pessoas como nós (clientes) eles não existem. Além disso, ninguém na concessionária estava pronto para se desculpar por esse tratamento rude que recebi. Acho que todos eles estão sintonizados com essa prática de negócios.

Bem, se você estiver na área de CNJ, meu conselho é evitar essa concessionária.

Eu escolhi Ramsey Infiniti e Fette Infiniti para todas as minhas necessidades de serviço e eles são realmente bons. Eles até fazem uma inspeção multiponto gratuita e avisam se preciso fazer qualquer serviço pendente imediatamente ou se posso esperar.

Isso é exatamente o que um cliente precisa. Não um consultor de serviço rude que pensa que é o dono de você e de seu carro.

Bem, já encaminhei este comentário para a infiniti corporate dos EUA para que eles dêem uma olhada. Espero que concessionárias como essa recebam um tratamento justo do fabricante e algum treinamento básico em etiqueta do cliente.

Minha sugestão para Ray Catena Infiniti- faça um treinamento 101 para o cliente em sua faculdade comunitária local.

Traduzido