Dave H

Revisão de Haynes Furniture Company

Maior reclamação. Disseram que a mobília chegaria ...

Maior reclamação. Disseram que a mobília chegaria no final de setembro, após a compra em agosto. Legal, posso esperar um pouco. Então recebo um telefonema dizendo meio de outubro, depois fim de outubro. Adivinha o quê, a próxima ligação dizia início de novembro e agora recebo uma dizendo final de novembro. Ótimo lugar se eles forneceram o que você comprou. Foi muito fácil trabalhar com o nosso vendedor e gostou muito da experiência. Se ao menos eles pudessem obter os móveis que você comprou. Comprei três quartos e até agora só entraram a mesa e as cadeiras da cozinha. 1/4 da mobília do quarto e 1 item da sala. Tenho uma bela miscelânea de móveis. Não posso e não irei recomendar Haynes, já que eles falharam miseravelmente em encomendar minha mobília. Quando ligo, tudo o que recebo é que não sabemos quando chegaremos.

Atualize 30 de novembro e ainda sem mobília da sala. Faltando uma mesa lateral e uma mesa de centro também para o conjunto da sala de estar. Faltam 2 mesas laterais e uma cômoda para o quarto. É engraçado que eles vendam coisas que não têm ideia de quando podem atender o pedido. Eles apenas inventam datas. Quando liguei hoje, disseram que era o palpite deles, quando perguntei se eles poderiam conseguir uma data de navio real, você pensaria que eu pedi para eles colocarem um homem na lua. Com o passar dos meses, fico mais irritado por ter ido para Haynes.

Atualização em 2 de dezembro, o restante da mobília do quarto aparece. Duas mesas finais e cômoda deslizante. A cômoda deslizante chegou quebrada. Chamado, ninguém sabia o que fazer. Finalmente encontrei alguém que disse que poderia ajudar, mas desligou na minha cara. Liguei de volta e disseram que não desligaram, mas fomos desconectados. Eles poderiam ter ligado de volta. Não, eles não fizeram. Liguei várias vezes antes de alguém dizer que enviou um tíquete de problema e eu deveria receber uma ligação dentro de 24 horas. Não tenho fé na Haynes como empresa. Tentar fazer alguém falar com você é quase impossível. A menos que você tenha tempo no seu dia para ir até o local e pedir ajuda para evitá-lo a todo custo.

Feliz Natal, meus sofás apareceram, mas ainda faltavam a mesa de centro e as mesas finais. Só para fazer uma rápida recapitulação, comprei em agosto e disse que tudo estaria aqui no final de setembro. Hoje me disseram não até depois de fevereiro para uma mesa de centro e uma mesinha lateral.
Evidentemente, minha mesa de centro e mesa lateral estão esperando que a árvore termine de crescer antes de poderem cortá-la para que o lombar as faça. Sério, vai fazer 7 meses e ainda não há mesas de café ou laterais e minha cômoda deslizante ainda está quebrada. Não posso enfatizar isso o suficiente, não faça negócios com Haynes.

Atualização em 29 de dezembro Acabei de ser chamado para dizer que o cara do conserto que eu estava esperando por mim teve sua segunda emergência familiar em ambas as vezes no dia em que deveria aparecer e consertar os móveis quebrados desde a entrega.
Se você está pensando em comprar móveis da HAYNES tente ligar para o atendimento ao cliente e veja se eles atendem. Disseram-me 9 vezes que um gerente entrará em contato comigo. Até agora ninguém fez. Contatado a não ser para não dizer uma palavra sobre o pedido restante e ninguém virá consertar os móveis quebrados.

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