Geoff Popadiuk Revisão de chapung sebali resort & spa
Fiz uma reserva com este lugar que supostamente fo...
Fiz uma reserva com este lugar que supostamente foi cancelamento gratuito. Eles cobraram meu cartão assim que eu fiz a reserva (o que eu estava bem), mas decidiram cancelar 23 dias antes da data marcada para o início da minha estadia. Tive de escrever para eles 8 dias depois disso para perguntar sobre meu reembolso e eles disseram que o processariam na próxima semana. Bastante decepcionante para um lugar supostamente 5 estrelas. Tenho certeza de que é um bom lugar para ficar, mas só reserve com antecedência se tiver certeza de que vai ficar lá. A reivindicação de cancelamento gratuito realmente significa que você será reembolsado um mês ou mais depois.
ATUALIZAÇÃO: Obrigado pela sua resposta, Sr. Georgi. Infelizmente, suas informações não correspondem aos meus registros. Respondi à sua comunicação em 25 de novembro sobre o pedido de reembolso e novamente em 1 de dezembro. Fico feliz em mostrar esses e-mails, se desejar. Espero ficar com todos vocês no futuro, pois seu lugar parece incrível, mas, de acordo com meus registros, houve um atraso de mais de uma semana desde o momento em que o pedido foi feito até o reconhecimento. Espero que você esteja bem nestes tempos difíceis.
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