Carrie Gauntt Revisão de The Ritz-Carlton, Dove Mountai...
Aqui agora! Ótima localização, trilhas para caminh...
Aqui agora! Ótima localização, trilhas para caminhadas são fantásticas.
Houve algumas coisas que poderiam ser melhoradas (veja abaixo), MAS estou dando 5 estrelas especificamente para Stephani no serviço ao lado da piscina. Ela exagerou nos conseguindo secar lençóis para os insetos (eles os detêm), ajudou a mover guarda-chuvas quando trocávamos de lugar e SEMPRE TIVERAM UM SORRISO! Obrigado por fazer nosso fim de semana.
As áreas de melhoria eram o check-in. Eu entendo que o check-in é às 16h, mas quando vier para o dia, seria bom permitir um lugar melhor do que um banheiro para mudar para um traje de banho. Chegamos por volta das 14h e queríamos ir direto para a piscina. Estavam bem se o quarto não estivesse disponível, mas um pequeno box do banheiro para mudar é nojento.
Perguntamos se poderíamos usar o spa, que eles permitiam, mas quase pareciam desanimados. O spa tinha um grande vestiário. Esta deveria ter sido a primeira escolha a nos oferecer. Também pedimos 2x se eles poderiam nos dar um tempo para o quarto pode estar pronto. Ficamos felizes em esperar um pouco para mudar em nosso quarto, mas ninguém nos daria um tempo e repetiu "bem o check-in não é até às 16h". Sim, nós entendemos isso, mas se fosse apenas dizer 30-45 minutos nós esperaríamos. Como ninguém dava um tempo, trocamos no spa e depois de 20 min na piscina recebemos o texto que o quarto estava pronto. Ugh
Eles (recepção) não foram muito amigáveis durante este processo. As pessoas vêm para AZ para a piscina durante o calor. O check-in às 16h derrota por que estávamos vindo, haveria pouco tempo de piscina se esperássemos.
Por último, eu odeio quando a gratificação é adicionada. Bem, Stephani era fabulosa, mas e se ela não fosse? Bell hop mesma coisa. Uma dica é só isso, uma dica. Em lugares que fazem isso, sinto que estou sendo explorado e roubando meu dinheiro. Apenas minha preferência.
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