Kathy Gatley

Revisão de The Neat Company

Quero que a empresa Neat saiba que seu funcionário...

Quero que a empresa Neat saiba que seu funcionário chamado Paul foi o único motivo pelo qual não cancelei minha assinatura hoje. Quando eu disse a ele por que iria cancelar, ele perguntou se poderia ajudar. Ele resolveu os problemas que eu estava tendo em alguns minutos, em vez de várias ligações e um tempo interminável conversando com técnicos durante várias semanas. Eu tive equipe de suporte vezes 3 tentando fazer o login no meu computador comigo e tudo sem sucesso. Ninguém me ajudou. Eu queria uma solução simples e Paul me deu. Então, não cancelei minha assinatura hoje. Você precisa recompensá-lo de alguma forma. Eu estava tão farto de sua empresa e do novo software que estava farto de você. Ele salvou o dia!

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