Verusca Rossi

Revisão de Monclick

Odisséia !!! Corrijo minha avaliação anterior onde...

Odisséia !!! Corrijo minha avaliação anterior onde dei apenas uma estrela, porque in extremis, hoje finalmente recebo uma máquina de lavar encomendada 15 dias atrás e confiada ao courier por mais de 10 dias ... Eu recebo milagrosamente hoje após a abertura do litígio no PayPal por falha na entrega dupla. Bem, sim, no telefone recebi ligações de pessoas que se qualificaram como Monclick / Unieuro e que marcaram uma primeira consulta para entrega, depois cancelaram algumas horas antes por meio de um SMS rápido e anônimo, depois um segundo completamente vazio, mesmo sem uma mensagem. . Irritado x provocando e decepcionado com o serviço, abro o contencioso do PayPal e alerto o call center da Monclick sobre a situação desagradável. A assistente diz-me que não me telefonaram, talvez tenha sido o mensageiro que os repassou e que, sobretudo, o mensageiro nunca lhes comunicou o agendamento das duas entregas malsucedidas. A central de atendimento garante que você solicite tudo e entre em contato com a operadora o mais rápido possível. Milagre ... À tarde o transportador me liga dizendo que se eu ficasse meia hora em casa ele entregava a mercadoria porque já estava na área ... Por sorte a entrega tinha que ser com hora marcada ... Aconselho o Monclick a conte com transportadores mais sérios, pois são eles que colocam a sua cara e não os mensageiros. Para ser honesto, devo dizer que faço compras no site deles há anos e é a primeira vez que encontro esses problemas.

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