Mattea Twinn Revisão de Holiday Inn Stevens Point
Experiência muito ruim ao tentar reservar uma fest...
Experiência muito ruim ao tentar reservar uma festa na piscina para meu filho.
Falei originalmente com Ed, que me garantiu que eles não abastecem rápido e que seria perfeitamente normal ligar de volta mais tarde para pagar. O que eu fiz, e não pude contatá-lo (por uma semana) antes que alguém finalmente me dissesse que ele só trabalha UM dia por semana.
Disseram-me então que esta senhora Jessica pode administrar a programação da festa na piscina e ela trabalhava quase todos os dias, mas ela NUNCA retornou nenhuma das várias mensagens que eu deixei para ela durante um período de uma semana.
Eu nunca tentaria tanto ou por muito tempo com uma empresa cujo atendimento ao cliente é tão terrível, mas meu filho estava muito animado para fazer aniversário aqui.
Quando eu finalmente encontrei Jessica hoje, ela me disse que estava reservado, na verdade, o mês inteiro estava reservado. Ela não se desculpou e não se interessou em ouvir por que eu estava chateado com isso.
Estou muito infeliz com minha experiência. Jessica era rude e não respondia às mensagens de voz, a equipe da recepção ou não sabia que Ed trabalhava apenas uma vez por semana ou então não achou que era importante me dizer (e aparentemente ele também não), eles também me enviaram para o correio de voz errado pelo menos uma vez (que eu saiba).
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