Alexandra Cerone

Revisão de Montana Adventure Club

Tivemos a parte mais decepcionante do nosso fim de...

Tivemos a parte mais decepcionante do nosso fim de semana, pois essa empresa era uma farsa completa. Planejamos o fim de semana de despedida de solteira de nossas irmãs e ligamos para reservar uma viagem de rafting. No telefone, eles me disseram que seria uma explosão e que teriam grandes corredeiras e que eles forneceriam um alto-falante. Ao decidir entre meio dia ou dia inteiro, ele me disse que todos os grupos de adultos gostariam de ir por mais tempo e que a versão de meio dia era apenas para famílias com crianças. Então reservamos o dia inteiro e acabou sendo um passeio de bóia, com o vento indo contra nós, fazendo com que nosso barco todo remasse o tempo todo, um frio de rachar porque não fornecem roupa de neoprene (muito óbvio que essa empresa não liga sobre o atendimento ao cliente), e é claro que esqueceram o palestrante. Não havia corredeiras e por isso a viagem acabou demorando uma hora e meia a MAIS do que tínhamos planejado, apesar de todo o nosso barco tentar remar o máximo possível. Estávamos todos perguntando se havia um atalho ou uma maneira de chegar mais cedo ao final da viagem. Nosso guia fez o melhor que pôde, mas nos sentimos completamente enganados em um dia inteiro de nosso fim de semana, além de termos que pagar muito dinheiro por uma experiência tão terrível e miserável. Quando entrei em contato com o gerente, ele não poderia ter ficado mais apático com a nossa experiência e com o péssimo atendimento ao cliente; adicionando ainda mais frustração e arrependimento. Ele disse que deveríamos ter sabido como ia sentir frio e que deveríamos ter pedido roupas de neoprene. E que deveria ser óbvio que não haveria corredeiras. Hum, por que você está chamando de Experiência RAPIDS WhiteWater ?! Esta empresa é uma farsa.

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