Andy Conroy

Revisão de Beauty Pools Inc

Atendimento ao cliente não profissional, mão de ob...

Atendimento ao cliente não profissional, mão de obra / habilidade de baixa qualidade e manutenção / reparos de serviço insatisfatório. O Beauty Pools nos foi inicialmente recomendado por um empreiteiro em 2008, quando estávamos construindo nossa casa. Embora a piscina parecesse estar em boas condições de funcionamento durante a primeira temporada de uso, as coisas não poderiam estar mais longe da verdade, já que desde então não tem sido nada além de ladeira abaixo. O pessoal de alvenaria e construção em Beauty Pools fez um trabalho realmente inferior ao instalar nossa piscina, especialmente fixando os ladrilhos decorativos ao longo da "parede" da piscina e a "gola" de pavimentação ao redor do perímetro da piscina. Perdemos inúmeros azulejos decorativos, que encontramos no fundo da nossa piscina em todas as estações. O fato é que é quase impossível fazer com que os Beauty Pools tratem e corrijam esses problemas ou consertem qualquer coisa de maneira oportuna e profissional - em várias ocasiões, esperamos até a próxima temporada de piscinas para fazer com que eles voltassem a fixar os tiles, apenas para eles cair novamente na próxima temporada. O que é pior é que temos vários pavimentos ao longo do "colar" / perímetro da nossa piscina que estão perigosamente soltos e representam um perigo para a família e amigos, que ainda não foram devidamente tratados ou corrigidos pelos Beauty Pools. Sem mencionar o fato de que a cada temporada encontramos mais e mais pedaços de concreto em nossa piscina e banheira de hidromassagem embutida, à medida que a integridade das juntas de alvenaria continua a falhar em um ritmo alarmante. Sei que nossa piscina já tem quase 8 anos, mas a integridade da alvenaria e do concreto começou a falhar na primeira temporada após a instalação, o que é definitivamente inaceitável e certamente não usual. Além da integridade estrutural e estética deficiente de nossa piscina, o pessoal de manutenção e o departamento de serviços administrativos são atrozes, o que atribuo ao alto nível de rotatividade de pessoal. Chamadas de serviço, solicitações e conversas pessoais normalmente não são respondidas e nem relatadas, e eu me vejo tendo que fazer o próprio trabalho das pessoas que estou pagando para manter minha piscina. Na minha opinião, o nível de inépcia demonstrado pelo departamento de serviços em Beauty Pools beira o imbecil. Eu gostaria de estar a par dos comentários online sobre Piscinas de Beleza quando estávamos procurando construir nossa piscina anos atrás - eu certamente teria ido para outro lugar com meu negócio, pois eles têm falhado consistentemente em atender às expectativas. Caveat emptor - O COMPRADOR CUIDADO!

P.S. É uma coincidência que as únicas 2 avaliações positivas para esta empresa tenham sido escritas com uma diferença de 3 semanas uma da outra no outono passado? Algo parece errado ...

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