Anne McConnell

Revisão de Jasco Products

Em junho de 2018, compramos 5 cordas de conjuntos ...

Em junho de 2018, compramos 5 cordas de conjuntos de luz Cafe Light Enbrighten LED 36 de 18 cores diferentes. Em menos de um mês, uma string parou de funcionar. Eles o substituíram em poucos dias. Então, em alguns meses, tivemos que substituir as 4 cordas restantes e mais uma vez para a 5ª corda. Todos foram substituídos por Jasco. Em pouco tempo, uma corda parou de funcionar de novo, então eu simplesmente fui comprar outra corda. Bem, cerca de um mês atrás, quando eu acendi as luzes OUTRA corda estava apagada. Liguei para o Jasco e me disseram que o 36 set não estava mais feito (será que será?). O suporte ao cliente disse que substituiria minha uma corda de 36 por 2-24, mas eles estavam fora do clássico e tinham vintage em estoque. Ele disse que, com o estilo vintage, eu precisaria usar um controle remoto diferente para essas cordas ou poderia esperar pelos clássicos que deveriam estar no estoque em algumas semanas. Optei por esperar, pois poderia usar apenas um controle remoto para todas as luzes. Eles finalmente chegaram ontem. Para minha decepção, nenhuma das novas substituições Classic parece funcionar com minhas 36 cordas, mas também não funcionam entre si. Agora terei de usar 3 controles remotos para acender as luzes. Liguei para o atendimento ao cliente e fui informado que meu controle remoto nunca funcionaria com as novas substituições. Ridículo. Luzes bonitas, mas não compensam o incômodo e a grosseria da equipe de suporte. Gastamos mais de US $ 500 com essas luzes e aprendemos uma lição. Não compre de Jasco.

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