Mark Ebden

Revisão de North York General

Visitando em 15 de novembro de 2019, minhas primei...

Visitando em 15 de novembro de 2019, minhas primeiras impressões da South Entry foram WOW: linda, com cinco árvores de Natal à vista e duas cabines de informações com uma equipe abundante. Algumas horas depois, no entanto, na hora do almoço, a cabine de informações do primeiro andar tinha apenas uma pessoa, que falava um inglês ruim e não conseguíamos nos entender muito bem depois de esperar na fila. Portanto, a equipe poderia ser mais consistente e o horário dos intervalos para o almoço poderia ser considerado.

Mudei-me para a seção de Imagens Médicas (1º andar), Área de Espera 4. Isso demorou mais do que o previsto (levou 80 minutos antes de eu ver alguém). Não porque eles confundiram meu nome (eles chamaram alguém com um sobrenome um pouco semelhante, mas estavam meio que adivinhando), mas principalmente por causa do tempo de espera para o pessoal do exame de sangue do 4º andar entrar em contato com o pessoal do primeiro andar. Não é um momento impressionante, mas pelo menos a informação veio e estou grato.

Em seguida, pedi a uma enfermeira que interrogasse a Sala de Recuperação na esquina. Esta é uma sala inesperadamente fria, por isso recomendo a outros pacientes que tragam um cobertor; os pacientes presentes lutavam evidentemente com isso. Além disso, a enfermeira estava fazendo várias tarefas ao mesmo tempo entre me interrogar em sua mesa e cuidar de um paciente, então você deve reservar bastante tempo para sua sessão de interrogatório. Melhorou após os primeiros 20 ou 30 minutos, quando mais duas enfermeiras chegaram para ajudar na sala de recuperação.

Então minha primeira viagem acabou. Voltei em 18 de novembro de 2019. Na mesa de imagens médicas do primeiro andar (mesa principal / de raios X), pedi uma cópia de uma imagem médica. Eles me deram um formulário de registro Pockethealth, que dizia que eu poderia enviá-lo para diagnóstico por imagem. Eu preenchi e devolvi, mas eles recusaram e disseram que eu tinha que fazer o pedido online. Perguntei se o formulário estava errado e a recepcionista disse 'sim'. O acompanhamento subsequente com o hospital não corroborou sua história, mas fiquei grato que um especialista em relações com o paciente fez o acompanhamento rapidamente. Isso significa que se você for um paciente que usa a pilha de formulários na mesa de raio-X principal, ele já deve ter esclarecido esse mal-entendido. Dedos cruzados!

No geral, estava grato pelo hospital e sua equipe.

Traduzido