Andrew Brown

Revisão de Southgate Buick GMC

Extremamente insatisfeito com a experiência do ser...

Extremamente insatisfeito com a experiência do serviço. Eu comprei um 2019 GMC sierra 1500 (julho), além dos vários recalls que tive, meus freios rangem o tempo todo. A primeira vez que isso aconteceu, eu trouxe para a concessionária porque o som vinha da frente. A concessionária trocou as pastilhas de freio na primeira vez sem problema e sem nenhum custo para mim. O som agora mudou para as pastilhas de freio traseiro e guinchos ao aplicar qualquer pressão de freio. Falei com o consultor de serviço sobre isso e me disseram que eu deveria entrar em contato com o atendimento ao cliente da GMC, uma vez que eles não irão, como concessionários, substituir minhas almofadas como da primeira vez, desde que fizeram este trabalho do bolso e comeram o custo das peças e trabalho. Ao falar com o Representante de Atendimento ao Cliente da GMC, eles me disseram que esse é um problema de garantia e que a concessionária deveria substituir as pastilhas gratuitamente.

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