Jenny Damrow

Revisão de Integrity Insurance

Acabamos de sair da Integrity após vários anos de ...

Acabamos de sair da Integrity após vários anos de negócios. Nós realmente não ficamos muito satisfeitos com nosso serviço geral e como nossas reclamações foram tratadas.
Tivemos um incidente em que meu marido foi atropelado por um motorista profissional. Fizemos a reclamação e eles ficaram do lado do motorista que nos atropelou, embora tivéssemos fornecido fotos do incidente e o motorista admitisse a culpa no dia do acidente. Tivemos sorte de não ser um incidente sério.

O atendimento ao cliente precisa de melhorias sérias. Prometeram-me chamadas de volta quando fizemos a reclamação pela primeira vez e nunca as recebemos. Quando liguei recentemente para cancelar, os representantes foram rudes na forma como trataram minha ligação.
No passado, eu solicitava totais de prêmio divididos por mês para uma dedução comercial e os representantes não queriam ou não podiam me ajudar todas as vezes.
Como uma empresa baseada no WI, adoraríamos apoiar uma empresa local, mas nossas experiências nos afastaram da Integridade.

Traduzido