Revisão de Thomson Airways

3 anos atrás

Olá,

Olá,
Troquei nesta loja por 7.870 euros por libras esterlinas. Quando o funcionário retorna com a libra esterlina, eles nos dizem que colocará libras irlandesas para complementá-la e que não há problema, pois elas são aceitas em toda a Inglaterra e Irlanda. Balanço, encontro-me com uma mistura de libras esterlinas e libras irlandesas (3.520 libras irlandesas). Dirijo até os arredores de Leeds para comprar um carro com o dinheiro convertendo-se em libras e o espanto do vendedor ao descobrir libras irlandesas. Ele liga para seu banco, que lhe diz que as libras irlandesas são uma moeda estrangeira para ele e que o banco não as aceita.

Eu corro para outra loja da TUI em um shopping center nos subúrbios de Leeds e o gerente da loja me diz, depois de ligar para a loja de Londres, que o gerente de Londres se desculpa, mas só oferece uma solução para voltar a Londres para trocar libras irlandesas por libras "reais" libras esterlinas (ou seja, 4 horas de viagem de volta a Londres, eram 20h). A gerente da loja em Leeds explica que não pode fazer nada sozinha porque as duas lojas não dependem da mesma ligação dentro do grupo. A gerente de Leeds nos manda tentar trocar dinheiro em um banco (banco Halifax), mas este último se recusa a fazer a troca porque não sabe a origem dos fundos e nos diz que nenhum banco fará a troca pelo mesmas razões. Tivemos que voltar para a França porque não tínhamos planejado de forma alguma ficar dormindo para ter que trocar dinheiro.

Conclusão: acabo com 3.520 libras irlandesas inutilizáveis e sobretudo fruto de uma fraude por parte da loja de Londres, sem falar do desperdício de tempo e dinheiro. Será feita uma reclamação contra esta loja, porque desde então ficamos sabendo que a libra irlandesa não é usada desde 1999, então é uma grande fraude !! Além disso, o atendimento ao cliente permanece silencioso na França e na Inglaterra.

Traduzido