Lina C

Revisão de Hawk's Cay Resort, Florida

Que lugar lindo e experiência terrível !!!!!!!!!!!...

Que lugar lindo e experiência terrível !!!!!!!!!!!!!! Esta foi a primeira vez que meu marido foi para as chaves e eu queria mostrar a ele que lugar maravilhoso é, especialmente por ficar em um "resort incrível". O hotel não conseguiu localizar minha reserva e levou 2 horas e meia para corrigir o problema. A jovem na recepção foi rude e indiferente. Perguntei se meu filho e meu marido poderiam entrar no hotel e pelo menos dar uma olhada na piscina e pedir algo para beber enquanto o problema estava resolvido e eu nunca recebi um NÃO mais DIFÍCIL! Expliquei que estávamos dirigindo por horas e ainda um não ... quando o problema foi resolvido e eu consegui chegar ao meu quarto, era perto das 18h e o sol estava quase acabando, então basicamente pagamos apenas para dormir pois a mesma pessoa me deu muita dificuldade para fazer um check-out tardio na manhã seguinte, o que poderia ter sido o mínimo que ela poderia ter feito depois de tudo o que passamos. Minha experiência foi um pesadelo! Eu simplesmente não podia esperar para sair deste lugar, nunca me senti mais indesejável em minha vida. Ainda por cima, havia peixes prateados em nossa cama. Extremamente decepcionante.

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