Nahir Ferrer

Revisão de Wesley Chapel Toyota

Comprei meu Tacoma 2017 em 30/08/2017. Vou dar cin...

Comprei meu Tacoma 2017 em 30/08/2017. Vou dar cinco largadas ao meu vendedor Marcelino e ao financeiro. Minha experiência ficou ruim quando percebi que algo estava errado com o pára-choque e o headliner (Headliner após a compra) no mesmo dia em que o comprei. Demorou alguns meses para descobrir como isso seria consertado. Primeiro, moro a 124 milhas de ida e volta do revendedor. Não tive nenhum problema em voltar para fazer os reparos, mas voltei para tirar fotos três vezes mais ásperas. Devo dizer que minha comunicação era com Frank, o gerente de vendas, e Joe em serviço. Depois de pensar nesses homens, Frank me esquece, mando alguns e-mails e finalmente eles tentam marcar um dia de fixação que vai me custar aumento no meu seguro porque o carro alugado que eles ofereciam precisava de lesões corporais que minha apólice não tem mais gasolina. fazendo para o revendedor, saí muito decepcionado com Frank e Joe porque as coisas não funcionam como prometido. Outras 124 milhas por nada. Falei com Joe Barba, o GM, depois de dizer a Joe que o farei. Joe em serviço me deu o telefone de Joe Barba e me disse que eu posso dizer o que quiser, ele dirá o que quiser. Muito desrespeitoso. O GM se ofereceu para pagar um aluguel da Enterprise, mas não foi o suficiente para aliviar a minha decepção. Eu fui culpado porque o Frank disse que eu não atendo ligações, posso não atender algumas pelo fato de trabalhar 12 horas em turnos. O desapontamento fica pior quando eu finalmente conserto meu pára-choque com a garantia da Toyota em outro revendedor Toyota de boa reputação em duas horas ou menos. Não houve necessidade de deixar o carro de 5 a 7 dias para consertar em uma oficina externa. O para-lama foi consertado na mesma área de serviço sem problemas. Envio essas resenhas porque acho que meu erro foi não ter um artigo escrito para falar sobre o meu problema. Não quero que outras pessoas tenham esses mesmos problemas e não tenham um papel escrito em mãos. Quaisquer questões as pessoas precisam garantir que tenham uma declaração escrita em vez de uma declaração verbal. A declaração de palavras não funciona para as pessoas desse revendedor. Comprei esse caminhão de 40k e as pessoas olham para esse problema e me perguntam o que há de errado com o para-choque. Espero que outros não tenham experiências ruins como eu. Se você comprar algo e encontrar algum problema, obtenha uma declaração por escrito afirmando que o problema será corrigido. Sem isso, eles são muito irresponsáveis.

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