Marco Pennone

Revisão de Monclick

Encomendei um notebook com a oferta de "descontos ...

Encomendei um notebook com a oferta de "descontos descontrolados" com o processador AMD Ryzen 5 4500U. No dia seguinte, recebo o e-mail de cumprimento do pedido e na descrição do produto o modelo do processador mudou para o antigo 3500U. Eu verifico os detalhes do pedido no site e o modelo do processador também mudou lá. Ainda assim, clicando no botão "Comprar novamente" ou no link do produto, você será redirecionado para o modelo que comprei com o processador 4500U. Eu verifico o primeiro e-mail de confirmação do pedido e o processador 4500U aparece na descrição do produto. Parece claro para mim: eles vendem um produto com um ótimo preço, alteram os detalhes do pedido do produto comprado (o modelo do processador afeta consideravelmente o preço) e enviam um mais barato. É uma pena que eles não alterem o link do produto que mostra o que eu realmente comprei e eles não podem modificar os dados do primeiro e-mail de confirmação do pedido onde é visível que comprei um PC com processador AMD ryzen 5 4500U e não 3500U. Ruins como vendedores e também ruins como golpistas. Encomendado em 15/09, contactado pontualmente a partir de 16/09 (logo que se constatou a anomalia na troca de processador), não responderam ao call center, emails ou mensagens no Facebook. Eles me pediram hoje 18/09 pelo código de pedido (YA19430479) por meio da análise do Google, embora ainda não tenham respondido ao arquivo que abri com o PayPal em 17/09, dia em que recebi o notebook que não fiz. De mal a pior...

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