Thomas Kernan

Revisão de Jasco Products

Comprei 2 conjuntos de lâmpadas de café há cerca d...

Comprei 2 conjuntos de lâmpadas de café há cerca de 5 anos, os conjuntos que são selados e nunca precisam ser substituídos. Em abril, entrei em contato com eles, pois os dois conjuntos têm lâmpadas apagadas e várias lâmpadas com água. As lâmpadas não estragam, então você não pode substituí-las. Então a mulher que atendeu me disse para enviar um e-mail com as fotos de cada conjunto e a etiqueta do código de data. O que fiz no dia seguinte, apontando cada conjunto e os problemas de cada um. Eles têm garantia vitalícia. Eles acabaram me enviando um conjunto de reposição. Então enviei um e-mail e expliquei que tinha 2 conjuntos que deveriam ser substituídos. Eles tentaram me dizer isso na ligação e meu primeiro e-mail mencionou apenas 1, o que não está certo, respondi com o e-mail original. Eles então me disseram que o número do modelo estava no pedido pendente. Não recebi o conjunto de substituição ou qualquer resposta deles até 2 de junho. Agora 19 de julho e hoje eu enviei um e-mail novamente e ainda nenhuma comunicação. Nunca mais recomendarei ou comprarei nada desta empresa e provavelmente estou registrando uma reclamação no melhor escritório de negócios. A empresa não tem padrão e seu atendimento ao cliente é péssimo

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