Michelle Humphrey

Revisão de Metroplus

Muito decepcionante. Fui designado um médico de cu...

Muito decepcionante. Fui designado um médico de cuidados primários que não podia me ver e me disse para ligar de volta em duas semanas. Fui então designado um médico que não era clínico geral, mas cardiologista, que pediu exames cardíacos para mim que eu não precisava. Além disso, foi muito difícil obter uma resposta direta dos representantes de atendimento ao cliente quando fiz perguntas sobre a cobertura. Em média, sempre que ligava, era transferido pelo menos 3 vezes, e o tempo de espera ficava entre 20 e 40 minutos. (Meu plano era um plano "prata" através do New York Health Exchange.)

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