Raja Imran

Revisão de Hôtel Quintessence

Cheguei lá à noite e fui para o hotel fazer o chec...

Cheguei lá à noite e fui para o hotel fazer o check-in e o cara da recepção me disse que eu não tenho quarto para hoje à noite, embora eu tenha reservado um quarto com eles online há algumas horas. O cara da recepção me disse que meu quarto estava reservado para outra data e, infelizmente, eu teria que vir em uma data posterior porque eles não queriam me dar um quarto na mesma data. Então, quando eu disse a ele que eles já me cobraram 490 $ e eu queria um reembolso, o cara me disse que eu não deveria me preocupar se receberia meu reembolso, então fui para outro hotel e aluguei um quarto para pernoitar e entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente para obter um reembolso no dia seguinte, eles se negaram completamente a me dar qualquer tipo de reembolso ou me compensar de qualquer forma. Eu sinto que eles pegaram meu dinheiro sem nunca me dar qualquer tipo de serviço.

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