Rory Casey

Revisão de 3T Pro

Não tive uma boa experiência com esta empresa. Fui...

Não tive uma boa experiência com esta empresa. Fui cobrada a mais por trabalho desleixado, níquel e penalidade. Não use esta empresa para instalações de TI. A empresa não parece se comunicar internamente.

Em anexo estão as fotos do trabalho de instalação, que é um monte de equipamentos empilhados em um rack e amarrados por seu instalador. Tentei reclamar ao meu contato inicial, mas eles nunca responderam. Tentei reclamar com o departamento de cobrança e sem resolução. Disse ao instalador que não gostei.

Inicialmente, o consultor veio ao meu escritório e viu que eu não tinha nada na parede do meu escritório para montar o equipamento e discutiu movê-lo para baixo para ficar acessível e montá-lo na parede. Recebi o orçamento e fiquei feliz.

Para sua informação, não sei nada sobre TI, não sei o que é um "rack" e este é meu primeiro empreendimento sozinho. Só sei que comecei um novo negócio e preciso de um firewall para meu escritório, então contratei o 3T Pro para me dizer o que eu precisava e como instalá-lo.

O instalador passa e percebe que não tenho um rack para montar, corre de volta para pegar um rack e instala o equipamento. Eu cronometrei e fui cobrado pela viagem para pegar o rack, embora o consultor soubesse que eu não tinha um. O instalador instala-o bem longe do alcance, mesmo com um banco de bar e um pequeno rack e amarra-o para baixo. Além disso, fui cobrado pelos cabos, embora os tivesse em meu escritório prontos para o instalador e os ofereci a eles.

Tentei reclamar com o instalador, mas ele disse que era o único rack que eles tinham e "ficaria bem, está amarrado". Reclamei do trabalho abaixo da média, mas eles se recusaram a consertá-lo. Observei sobre a viagem e a falta de comunicação da parte deles e eles não vão arrumar a conta.

Eu realmente precisava de uma boa empresa de TI para fazer pequenos trabalhos periodicamente, mas se esse é o trabalho que eles defendem, não vou usá-los novamente. Como você pode empilhar equipamentos de TI como um instalador de TI e amarrá-los e pensar que você está sendo profissional

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