Melanie B.

Revisão de Sonos

Como clientes da Sonos há cerca de 4 meses, meu ma...

Como clientes da Sonos há cerca de 4 meses, meu marido e eu estamos profundamente desapontados com seus alto-falantes e atendimento ao cliente. Tivemos problemas com nossos alto-falantes Sonos, pulando música desde o dia em que os conectamos. Enviamos uma grande quantidade de diagnósticos e estamos em contato com seu suporte técnico há cerca de 4 meses. Ontem fomos elevados ao nível 2. E agora você só vai TER UMA CHAMADA TECH NÍVEL 2 E NOS ANDAR ATRAVÉS DO DIAGNÓSTICO DESTE MESMO PROBLEMA QUE TIVEMOS COM OS SEUS ALTO-FALANTES DESDE O COMEÇO ?????? Que tipo de serviço ao cliente é esse? Diariamente lidamos com músicas que pulam em cada um de nossos alto-falantes. Nossos filhos também se perguntam o que aconteceu com a música da Disney que eles estavam cantando. Amigos que vieram riem de nossos alto-falantes Sonos porque a música pula constantemente. Tentamos tocar música através de nossos alto-falantes Sonos durante nossa festa de Natal e a vibração quase morreu porque nossos alto-falantes Sonos tinham muitos problemas para tocar música. Estou começando a me perguntar se esses alto-falantes Sonos merecem ser jogados no lixo. Nesse ponto, não há como recomendar Sonos a ninguém!

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