Katie Luedecke

Revisão de FIAT of Fort Worth

Em 5 de abril de 2017, eu me envolvi em uma colisã...

Em 5 de abril de 2017, eu me envolvi em uma colisão traseira em meu Fiat 500. Eu escolhi o Ewing Fiat (antigo Holt Fiat) para meus reparos de carroceria, o que eu lamento. 1ª lição aprendida: use um dos locais de colisão de serviço selecionados do seu seguro, pois eles geralmente oferecem uma garantia vitalícia para a carroceria. Infelizmente, este não é o caso da Ewing Fiat, que terceiriza sua carroceria (garantia de 12 anos / 12K milhas). Depois de esperar mais de 3 meses, recebi meu carro de volta ontem (18/07/17) - ele teve que ser devolvido duas vezes para trabalhos insatisfatórios, incluindo manchas de tinta perdidas e várias gotas de tinta. Eu descobri que Ewing mudou desde então a oficina que eles usam. Quando questionado sobre como minha situação seria tratada, Ewing se ofereceu - pensando bem - para abastecer meu veículo e me pediu para esperar no saguão. Foi necessário tempo de espera adicional enquanto minha papelada era cumprida, como os detalhes da garantia e o trabalho executado. Só depois de dirigir é que percebi que meu chaveiro e apoio de braço estão quebrados e há um grande rasgo no carpete do assoalho - nenhum dos quais estava presente antes do meu acidente. Estou muito decepcionado com o processo de reparo de colisões e o nível de serviço ao cliente oferecido pela Ewing Fiat.

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