Brenda Karl

Revisão de Rochester Mills Beer Co.

Ontem à noite, meu marido e eu chegamos às 18h30 p...

Ontem à noite, meu marido e eu chegamos às 18h30 para uma reserva às 19h e esperamos que nossas mesas fossem colocadas para um grande grupo de mais de 40 pessoas. Estávamos sentados por volta das 19h10, como parte de um grupo de cerca de 40 ex-membros do Rochester Mills Bike Club, que são clientes e apoiadores fiéis deste estabelecimento há muitos anos. Depois de esperar mais de 30 minutos depois de se sentar para um garçom pegar nosso pedido de bebida, meu marido tentou pedir uma cerveja com dinheiro na mão no bar. O barman John, que não estava muito ocupado na época, disse a ele que não iria nos servir, que tínhamos que esperar o serviço na mesa. Dois outros membros do nosso grupo também estavam no bar com ele e também lhes foi negado o serviço. Ele então conversou com o gerente de plantão e recebeu uma explicação muito pobre de por que o serviço não era possível no bar. Ele tinha testemunhado outros sendo servidos caminhando até o bar. Após sua tentativa fracassada, também tentei ser servido no bar e fui negado. Expressei minha insatisfação com John sobre o serviço de mesa ruim, a negação de serviço no bar e disse que postaria esse tratamento ruim nas redes sociais. John me pediu para deixar seu estabelecimento e me acusou de ameaçá-lo. Eu disse que não iria embora e ele me disse que ligaria para a polícia de Rochester para que eu fosse removido. Observe que estou falando de um grupo predominantemente de idosos que frequentam este estabelecimento há muitos anos. Poucos minutos depois, quatro policiais de Rochester chegaram e nos disseram que tínhamos que sair e até mencionaram que deveríamos tentar outras ofertas locais na área. INACREDITÁVEL! Nós fizemos as malas e partimos junto com a maioria de nosso grande grupo. Nós nunca estaremos de volta Existem muitos outros restaurantes na área que são mais bem geridos e sabem como tratar os clientes habituais. Além disso, como a nova administração assumiu no início do outono, eles fizeram algumas mudanças no menu e aumentaram os preços de quase tudo em US $ 2. E as novas opções alimentares são medíocres.

Traduzido