Tracey Y

Revisão de SOKYO Restaurant groupe Star C...

Jantamos na véspera de Natal com meus convidados d...

Jantamos na véspera de Natal com meus convidados do exterior que estavam acostumados a jantares finos. Para ser franco, ficamos um pouco envergonhados, pois tínhamos dito aos nossos hóspedes como este restaurante era maravilhoso. Comida 5 estrelas, como de costume, mas apenas 2 estrelas para o serviço.

A noite começou bem, o garçom foi paciente e atencioso. No entanto, o nosso saquê foi trazido a nós sem quaisquer xícaras, então tivemos que sinalizar alguém para isso. Pequeno erro (assim pensamos ...). A comida era excelente, como de costume, pois esta é a minha 5ª visita. Porém, no final da noite (por volta das 22h00), não havia garçons e o serviço deixou de existir. Nosso garçom desapareceu misteriosamente, presumo que ele terminou seu turno. Todos que passaram por nós pareciam ocupados demais para nos reconhecer. Eles evitavam qualquer contato visual conosco e pareciam estar com pressa de sair do trabalho. Levamos mais de 15 minutos para sinalizar alguém para pedir nossos desertos. Nossa mesa estava suja e cheia de pratos e lixo. Passaram-se mais 10 minutos até que pudéssemos sinalizar para alguém para nos trazer a conta. Ambas as vezes tivemos que caminhar até a recepcionista na frente para conseguir um garçom para atender a mesa. Isso é bastante inaceitável para um restaurante sofisticado.

Esta experiência prejudicou a nossa impressão do restaurante. Eleve seus padrões de serviço ou você perderá seus clientes frequentes.

Traduzido