Grace Hoffman

Revisão de Cook Residential

Horas antes de fecharmos, fomos informados de que ...

Horas antes de fecharmos, fomos informados de que eles voltariam e consertariam nossas venezianas na semana seguinte. Disseram-nos que eles não gostam de fechar uma casa com uma lista de pendências aberta, mas que seu chefe disse que desta vez não havia problema. Eles voltaram e recolocaram as venezianas do último andar da nossa casa, mas não do fundo. Conversamos com o líder de construção (Adam), ele disse que os outros receberam ordens de que ainda não tinham chegado. Semanas se passaram e percebemos que as mesmas venezianas foram colocadas em uma casa que estavam construindo na nossa rua. Entramos em contato com eles e dissemos: "Ei, notamos que vocês colocaram as venezianas da casa que estão construindo agora. Já instalaram as venezianas da nossa?" Nesse momento nos informaram que Adam não estava mais com a empresa e que não trocariam mais nossas persianas. Agora temos venezianas no nível superior de nossa casa que estão preparadas, mas não pintadas, e venezianas na parte inferior que estão danificadas. Eles nos disseram que, se quiséssemos consertar, teríamos de registrar uma reclamação de warenty. Por favor, não compre uma casa desta empresa. Eles não se preocupam com a satisfação do cliente e são muito pouco profissionais.

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