Aedin Fortune

Revisão de Hickory Park Furniture Galleri...

A impressão inicial da mobília do Hickory Park foi...

A impressão inicial da mobília do Hickory Park foi agradável. O consultor de vendas foi muito útil. No entanto, depois de receberem o primeiro pagamento, as coisas começaram a piorar. Alguns dias após o pedido ter sido feito, eles me informaram que uma das peças havia sido descontinuada. Devido ao atraso em me avisar, não pude mais fazer o pedido na segunda loja de móveis que estava comprando, pois os móveis já haviam chegado, e eu não queria ficar sem a taxa extra para uma entrega adicional.

Demorou 2 meses para receber nossa entrega, apenas para ter um pedaço quebrado e uma cama onde a cabeceira e a estribo não combinavam. Demorou mais dois meses para substituir essas peças. A taxa de entrega era bastante cara e eles se recusaram a reembolsar nada.

No entanto, o pior foi a falta de profissionalismo. Eles foram muito rápidos em culpar a empresa de entrega (contratada por eles) e o fabricante. Mas não assumiu responsabilidade pelos próprios atrasos.

Estamos felizes com nossos móveis, mas os atrasos na entrega e o jogo de culpas foram simplesmente inaceitáveis.

Atualização: Depois de escrever este comentário, fui contatado por um vice-presidente e um proprietário do Hickory Park, pedindo desculpas pelo atendimento ao cliente e reembolsando metade de nossa taxa de entrega. Talvez não tenhamos tido sorte com nossa experiência.

Traduzido