Stephanie Garris

Revisão de Westin Times Square

Fui cobrado duas vezes em dois cartões de crédito ...

Fui cobrado duas vezes em dois cartões de crédito diferentes para o meu quarto e quando liguei para avisá-los. Eles discutiram comigo e me disseram que era correto. Tive de ligar três vezes para ficar em espera por 30 minutos para que eles finalmente dissessem que iremos creditar de volta em seu cartão. Em seguida, declarou que levará de 10 a 14 dias. Não sei por que demoraria tanto. Meu cartão foi cobrado em dobro no mesmo dia, então não sei por que eles não podem devolver meu dinheiro no mesmo dia. Esta foi a pior experiência que já tive ao lidar com um hotel. Eles nunca se desculparam uma única vez e ainda estou esperando meu crédito.

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