Linda Robertson

Revisão de Genesys Regional Medical Cente...

Chegou à emergência com apenas 5 pessoas esperando...

Chegou à emergência com apenas 5 pessoas esperando na nossa frente. Meu marido sentia fortes dores nas costas e no quadril. Ele mal conseguia andar ou mesmo sentar-se sem dores fortes. O computador estava desligado, então eles tiveram que pegar as informações manualmente. Levei-o para a Triagem e fez temp e BP e fez perguntas sobre quaisquer doenças (Mersa ect) que ele pudesse ter. Não se aplica a nós. Perguntamos se ele caiu ou o que aconteceu, explicamos que ele tinha sofrido a semana toda, com dor lombar e no quadril, mas estava tomando ibuprofeno para mantê-lo sob controle e que esperava que passasse. Então, por volta de 1h30, ele acordou com fortes dores e tentou se levantar com grande dificuldade. Ele desceu nossos degraus e foi para a sala e tentou se colocar em uma posição que aliviasse a dor, mas não conseguiu. Dor do tipo não normal, dor intensa desmaiada. Calcei os sapatos e levei ele para o cuidado e foi assim que chegamos lá. A propósito, nenhuma vez eles perguntaram o quão forte era a dor, perguntando-lhe, por exemplo, 1 sendo a dor mais baixa e 10 sendo a pior dor que você pode imaginar. Disseram-nos para esperarmos na sala de espera e seríamos chamados. Meu marido estava chorando de dor na frente das pessoas e tentando manter isso para si mesmo. Mudando o ângulo em que ele se sentou .... qualquer coisa para esperar que eles liguem. Depois de duas horas e meia, notei que nenhuma das 5 pessoas que estavam lá antes de nós havia sido chamada, e eu também não tinha visto ninguém receber alta do outro lado. Foi muito estranho. Perguntamos quanto tempo demoraria porque ele estava sofrendo. Eles explicaram que havia pacientes nas salas de exame esperando para serem transferidos para quartos de hospital e, assim que fossem transferidos, teriam espaço para nos receber, mas, a propósito, precisávamos perceber que havia outros aqui antes de nós que iriam precisa ir primeiro. A propósito, 3 dos seis que esperavam já haviam desistido e saído do pronto-socorro. Então, quando eles nos contaram isso, havia dois outros e nós ainda sentados e esperando por ajuda. Meu marido pode ficar um pouco irritado mesmo quando está se sentindo bem, mas às três horas e meia ele estava muito chateado e ainda doendo. Ele rolou até a mesa, tirou sua pulseira de identificação e jogou na senhora lá e disse que estávamos indo embora, eu não aguento mais. Eu tive que colocar minha opinião e disse a eles que esta é a terceira vez que temos um grande problema com a forma como este Hospital administra o pronto-socorro e que não pretendo mais ficar calado sobre isso. E eu não!!! Pense nisso ... provavelmente há 30 a 40 salas de exame no pronto-socorro. Se várias pessoas estavam esperando para serem encaminhadas para as salas, isso não significa que o Dr. já as autorizou? Todas as salas de exame estavam sendo usadas? Eles não tinham um quarto onde meu marido pudesse ter sido mandado para se deitar? Eles não podem dar a ele algum ibuprofeno para ajudar com sua dor? Estou extremamente zangado e no processo de escrever um artigo para o meu jornal local sobre isso. Ah, e mais uma coisa. Na área de espera na área externa próxima às portas da sala de exames. Alguém tinha derramado refrigerante ou algo pegajoso, não havia onde sentar porque meu marido estava em uma cadeira de rodas e era o único lugar aberto. Era um local bastante grande e meus sapatos ficavam grudados em todos os lugares. Já estava seco e pegajoso quando chegamos lá. Eles não têm ninguém para limpar neste hospital? Foi nojento. Espero que outros tenham mais sorte do que nós, mas realmente não deveria ter nada a ver com sorte, deveria?

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