karen ung

Revisão de Spa Xanadu

Antes de escrever este comentário, entrei em conta...

Antes de escrever este comentário, entrei em contato com o spa para corrigir a situação em particular. Foi-me prometido um retorno no final do dia de ontem, fecham às 19h e às 18h45. Não recebi nada, por isso segui em frente e Grace informou que receberia uma chamada na tarde do dia seguinte depois que ela fala com o diretor do spa. Bem, estou escrevendo este comentário no meio da tarde do dia seguinte, quando deveria ter recebido uma ligação, mas não recebi. Depois de ser informado de que receberia uma chamada de volta, e não receberia a chamada 24 horas depois do meu contato original, estou escrevendo este comentário.

Nunca estive neste spa, mas depois de encontrá-los no Yelp, com algumas fotos promissoras e algumas boas críticas, decidi comprar vales-presente como um bem merecido presente de Natal, pois é bem local.

Eu comprei 2 certificados de presente, um para o pacote "Little Get Away", que eles anunciam atualmente por US $ 99 para 30 minutos de massagem facial e 30 minutos, e o outro certificado para uma massagem sueca de 30 minutos, que está listado no próprio certificado de presente. a pessoa teria um amigo para ir ao spa. Também incluí uma dica com os dois certificados, pois era uma opção, para que quem eu presenteasse não tivesse que se preocupar com nada, e avisei que não deveriam se preocupar, pois está tudo pago.

Eles agendaram a massagem e, mesmo que quem recebi o presente não tenha especificado qual serviço, por não terem certeza, a equipe decidiu apenas atribuir uma massagem de xanadu aos dois, embora no próprio vale-presente especifique qual serviço eles deveriam receber. Agora, qual foi o ponto de eu selecionar o que eles receberiam? Além disso, a recepção DISSE-LHES PARA DICAR, quando eu originalmente o incluí. Achei isso não apenas constrangedor da minha parte, mas também pouco profissional do spa, pois é claro que eles não vão seguir o que foi selecionado e apenas dar o que acreditam para ganhar mais dinheiro.

Eu dei a eles 2 em vez de 1 estrela porque meu presenteado realmente gostou da massagista, mas a recepção é outra história. Evite a dor de cabeça, a desconfiança e a falta de profissionalismo deste spa. Eu sugiro ouvir outras avaliações que criticam a contabilidade e a organização da equipe da recepção.

Traduzido