Jim Bancroft

Revisão de ServiceOne

É terrível que eu tenha que dar ao ServiceOne pelo...

É terrível que eu tenha que dar ao ServiceOne pelo menos uma estrela. Sua alegação de "consertar ou substituir" é uma farsa, a garantia de sua casa é uma farsa. Um aquecedor de água quebrou por nossa conta há dois anos. ServiceOne fez três viagens diferentes para nossa casa para fazer reparos de band-aid que falharam logo após a conclusão. Acabamos substituindo a unidade do aquecedor de água fora do bolso, depois de desistir da esperança de que a ServiceOne iria substituir a unidade como eles afirmavam. Abandonamos o ServiceOne como um péssimo hábito.

Estou escrevendo este comentário agora porque estamos vendendo nossa casa e nosso corretor de imóveis usa o ServiceOne para a garantia da casa até o fechamento. O problema é que deveríamos fazer a manutenção regular da unidade de CA, então pedimos ao ServiceOne que o fizesse. O técnico disse que as bobinas eram superiores a 25% e ele não podia fazer nada com o aparelho. O técnico não só não poderia fazer nada com a unidade, mas também disse que não seria capaz de fazer as coisas que mandamos que fizessem em primeiro lugar. Agora estamos no processo de lutar com a ServiceOne NOVAMENTE para fazer o que eles alegaram fazer. Estou tão farto do ServiceOne e espero que uma ação coletiva seja movida contra a empresa por falsas alegações.

Depois que esse pesadelo acabar, estarei com o ServiceOne para sempre!

Por favor, não tome essa decisão levianamente, ela vai custar muito dinheiro a longo prazo. Eles cobram um prêmio mensal de mais de 400 dólares por ano, taxas de chamadas de serviço e mais taxas além disso para "itens que não são cobertos pela garantia". Esta é uma organização vergonhosa.

Minha sugestão é iniciar uma conta de manutenção doméstica e economizar para seus próprios "reparos e substituições" por um provedor de serviços de boa reputação.

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