Maddie Shelley

Revisão de Northwood ravin

Aldeia da Comunidade. Ótimo apartamento físico, al...

Aldeia da Comunidade. Ótimo apartamento físico, além de péssimo atendimento ao cliente. Este é o típico complexo de apartamentos corporativos que não se preocupa com seus residentes atuais, apenas novos. Eu moro em Village há 6 anos. É um ótimo apartamento no sentido de que tem boas comodidades, fica no Plaza e os apartamentos da fase 1 são de boas áreas. Você não pode entrar em contato com ninguém no escritório de leasing. Eles não postam seus endereços de e-mail no site ou portal interno - você deve enviar uma caixa de entrada geral por e-mail. Após 4 acompanhamentos, fui ao escritório e pedi para falar com o gerente. Ela foi OOO por uma semana. Eu confirmei que estava enviando o endereço de e-mail correto, o que eu estava, mas "admito que os e-mails tendem a se perder".

Expliquei que esperava assinar a renovação do contrato por mais um ano. Eles aumentaram meu aluguel a cada ano e eu estava perguntando se havia alguma consideração em manter a taxa de renovação inalterada para este ano. O cara no escritório responde "esta é a pergunta que mais recebemos e a resposta é consistentemente não". Bem, obviamente, todo mundo quer que seu aluguel permaneça o mesmo, mas não havia nenhum "deixe-me falar com meu gerente / corporativo / quem quer que seja", apenas "sim, nós recebemos muito essa pergunta". Eu perguntei se havia um gerente de leasing com quem eu poderia falar e ele respondeu "Por quê? Você está procurando uma resposta diferente?".

O contrato de aluguel de um residente atual está expirando e eles estão se mudando comigo. Para que eles sejam adicionados ao meu aluguel (agora que o deles está terminando) e possam manter o acesso às comodidades e atualizar o chaveiro do meu apartamento (apertando um botão), eles precisam se inscrever novamente e pagar um adicional de $ 100. Enquanto ele está me dizendo isso, eu claramente tenho uma expressão no meu rosto e ele diz "você parece confuso". Certamente não confuso, apenas pasmo com esta política e sua atitude rude e sarcástica em geral. Isso também reforça o ponto de que eles não se importam com os residentes atuais.

Se você se mudar para cá, lembre-se de que, uma vez que você é residente, boa sorte com o pessoal. O concierge é ótimo, a equipe de manutenção é ótima. O problema é com o pessoal de leasing.

Além disso, certifique-se de passar para a fase 1. Eles construíram a fase 2 tão rapidamente que a qualidade é péssima. As tábuas do chão não ficam abaixadas, as maçanetas quebram constantemente, não há telas nas janelas (e sim elas abrem totalmente), você não sabe se o seu apartamento tem varanda ou não até você se mudar, etc.

Traduzido