Trudie Aitken Revisão de Novotel Edinburgh Centre. Acco...
Já me hospedei no Novotel em Glasgow, Paris e Lisb...
Já me hospedei no Novotel em Glasgow, Paris e Lisboa e sempre fiquei impressionado com a equipe simpática e o atendimento de qualidade. Esta manhã, tive uma entrevista para comparecer às 10h perto do Novotel em Lauriston Place. Estava muito frio e como cheguei cedo resolvi dar um pulo no hotel para comprar um café. O senhor da recepção foi muito acolhedor e educadamente pediu a um dos funcionários do restaurante para cuidar de mim.
A senhora sugeriu que eu me servisse de um café e na hora de sair e pedi para pagar, ela disse que era um elogio e para aproveitar o dia e me desejou sorte na entrevista. Sei que foi um pequeno gesto, mas significou muito para mim e foi ótimo sentar em um ambiente descontraído, caloroso e amigável antes da minha entrevista. Quando saí, o homem na recepção me disse: "Tenha um bom dia" e foi muito amigável.
Esses atos de gentileza e simpatia dizem muito sobre a atenção do grupo hoteleiro aos detalhes e o serviço de alta qualidade ao cliente. Se eu quiser reservar um hotel em casa ou no exterior no futuro, vou procurar o Novotel primeiro.
Obrigado, Novotel. Você é o melhor em cuidar das pessoas.
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