Henry Salus

Revisão de Lattanzi Ristorante

Fiz esta reserva para o jantar com algumas semanas...

Fiz esta reserva para o jantar com algumas semanas de antecedência para comemorar o aniversário de 55 anos de meu querido amigo. Observei especificamente na minha reserva que era para uma ocasião especial e que preferiríamos estar sentados na sala do átrio dos fundos. Quando chegamos às 17h do dia 15 de dezembro, disseram-me que não havia mesas disponíveis no átrio e que tínhamos que sentar no andar de cima. Nosso garçom não foi particularmente refinado nem foi atencioso como seria de esperar de um estabelecimento de refeições requintadas. Ao nos aproximarmos do final do jantar, lembrei ao garçom que estávamos comemorando o aniversário do meu amigo e se ele poderia fazer a gentileza de fazer algo especial para esta ocasião. O garçom prometeu que virá um grupo de mariachi com uma sobremesa especial para desejar feliz aniversário ao meu amigo. Fiquei um pouco surpreso com o fato de o garçom ter prometido mariachi, já que Lattanzi é um restaurante italiano, mas qualquer tipo de atenção especial para surpreender meu amigo seria obviamente apreciado, então eu não fiz objeções. Pedimos a sobremesa depois do jantar, veio a sobremesa, terminamos a sobremesa e recebi o cheque sem nenhuma comemoração especial para surpreender meu amigo! Nem mesmo um desejo de feliz aniversário do garçom ou um pedaço de migalha com vela! Mesmo as cadeias de restaurantes mais casuais como o Chili s conseguem atender a esse pedido rotineiro sem exceção! Quando eu reclamei para o gerente / garçom de cabeça como estávamos saindo, ele apenas pediu desculpas sem mostrar qualquer preocupação genuína ou simpatia. Fiquei extremamente desapontado e também envergonhado para os meus convidados por tal falta de serviço. Para piorar, minha esposa pediu um prato de salmão como prato principal que a deixou violentamente doente! Ela acabou correndo para o banheiro com diarréia pelo resto da noite, arruinando completamente nossos planos para depois do jantar! Obviamente, o salmão não era fresco, não era armazenado / refrigerado adequadamente e estava contaminado com bactérias. Estivemos em Lettanzi uma vez antes, há cerca de um ano, com outro casal, e nossa experiência foi muito melhor dessa vez. Por isso decidimos voltar. Duvido seriamente que algum dia voltaremos. Toda a experiência no sábado passado foi simplesmente atroz em todos os níveis e bem abaixo de qualquer padrão razoável.

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