Tiffany Winch

Revisão de Hotel Jerome

Este hotel é absolutamente fabuloso na superfície,...

Este hotel é absolutamente fabuloso na superfície, o hotel e suas instalações são 5 estrelas; os rostos das pessoas são muito agradáveis, no entanto, se você pedir "qualquer coisa", eles se importarão menos. Durante a minha estadia perguntei se eles podem trazer travesseiros extras no check-in, a senhora disse "sim! Claro, posso fazer mais alguma coisa por você?" Naquela noite, não havia travesseiros extras entregues no meu quarto, liguei antes de dormir, nenhum travesseiro extra, duas horas depois, liguei novamente e eles não sabiam do meu telefonema inicial ou do pedido quando fiz a reserva deste quarto. No check-out, eu disse a eles sobre essa falta de sinceridade e o gerente discutiu comigo que ela pediria ao GM para me ligar. Em vez disso, não recebi um telefonema e recebi a conta no valor total. Eu não me importo de pagar por suas suítes no Hotel Jerome, eu me importo com pedidos simples para tornar minha estadia agradável de serem atendidos ou pelo menos reconhecidos. Por outro lado, a equipe do restaurante é muito simpática e atenciosa, assim como o concierge e o manobrista.

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