Tekia Robinson

Revisão de The Landmark Resort

Pior experiência! ! Eu não recomendo este hotel. O...

Pior experiência! ! Eu não recomendo este hotel. O hotel tinha um cheiro estranho quando chegamos no lobby e parecia que estava em construção. Quando chegamos e pegamos o elevador para ir para o nosso quarto, não tinha ar no elevador. Chegamos ao nosso quarto, que não era o que esperávamos. O quarto era muito antigo e nossa TV só mostrava estática. Ligamos para a recepção e eles enviaram alguém para verificar a TV. Ele ligou de volta para avisar que era um grande problema com o cabo e que ele não poderia consertá-lo. O gerente de plantão nos prometeu 15% de desconto na primeira noite e trocar de quarto no dia seguinte. No dia seguinte, mudamos para outro quarto que tinha um cheiro de fumaça terrível, no qual não ficamos. Eles nos mudaram pela terceira vez para outro quarto. Este quarto era melhor, mas ainda datado. Fizemos o check-out no terceiro dia e perguntamos sobre nosso desconto de 15% e nos disseram que o gerente não colocou nas notas, então eles não puderam fazer nada a respeito e que teríamos que ligar quando ele chegasse. Nós saímos e ligamos de volta para falar com o gerente geral do resort, que nos garantiu que ele iria devolver o crédito em nosso cartão. Ainda estou para ver o crédito! Eu nunca vou ser um hóspede novamente e não recomendaria este lugar a ninguém!

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