Katie Leung

Revisão de 4imprint, Inc.

Encomendei alguns itens diferentes desta empresa e...

Encomendei alguns itens diferentes desta empresa e fiquei satisfeito com o serviço. Em primeiro lugar, é maravilhoso que esta empresa ofereça amostras grátis para que você possa verificar o produto antes de prosseguir com um pedido completo. Em segundo lugar, e mais importante, o atendimento ao cliente é ótimo! Falei com alguns representantes diferentes durante o processo de pedido, mas gostaria de destacar duas pessoas. Trabalhei com a Keara Dunn (Representante de Vendas) e ela é incrível! Provavelmente trocamos mais de 100 e-mails enquanto eu tentava provar itens diferentes e fazer pedidos completos. Ela foi muito receptiva e sempre foi capaz de responder às minhas perguntas e conseguir o que eu precisava. Ela até ajudou a agilizar algumas amostras para que eu pudesse descobrir qual item eu gostei e fazer meu pedido naquela semana! A outra pessoa que quero destacar é Karla Goyke (representante de atendimento ao cliente). Infelizmente, havia alguns itens com defeito quando recebi meu pedido completo, mas Karla conseguiu me substituir o mais rápido possível. Enviei um e-mail em uma sexta-feira indicando que alguns itens estavam faltando e quebrados. Na segunda-feira, ela me recebeu um e-mail e na quinta-feira recebi os itens de reposição. Lembre-se de que esses itens de reposição foram personalizados, portanto, eles também passaram pelo processo de produção! Os itens de reposição estavam inicialmente planejados para chegar na sexta-feira, mas eu disse a Karla que não funcionaria, pois eu teria saído para o meu evento naquele dia. Ela conseguiu retirar a caixa do caminhão e mudar o frete para o dia seguinte!

No geral, o atendimento ao cliente é ótimo. Se você deseja comprar grandes quantidades de itens para um evento, sorteio, etc ..., não procure mais! E se por acaso você trabalhar com Keara ou Karla, estará em boas mãos!

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